Анкета

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях? (переход к вопросу 3)

ДаНет

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении?

ДаНет

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о её деятельности? (переход к вопросу 5)

ДаНет

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

ДаНет

5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха; наличие и понятность навигации в помещении; наличие и доступность питьевой воды в помещении; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; удовлетворительное санитарное состояние помещений; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность получения услуги (по телефону, на официальном сайте организации) и прочие условия)?

ДаНет

6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? (переход к вопросу 8)

ДаНет

7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

ДаНет

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники кассы, вахтеры и прочие работники)?

ДаНет

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении?

ДаНет

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)? (переход к вопросу 12)

ДаНет

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

ДаНет

12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы его рекомендовать, если бы была возможность выбора)?

ДаНет

13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации; навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)?

ДаНет

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации культуры?

ДаНет

15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации культуры:

16. Ваш пол

МужскойЖенский

17. Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)